Политика обработки персональных данных
Редакция 1 от 04.10.2026
1. Кратко
- Мы храним только Telegram ID и данные о том, как вы пользуетесь ботом: тайтлы, тариф, заказы, журнал действий.
- Мы не храним ваше имя, username, телефон, e-mail и данные карты.
- База данных находится в России.
- Чтобы доставить сообщение, мы передаём в Telegram ваш Telegram ID и текст сообщения. Запросы к Telegram идут через сервер-ретранслятор за рубежом, который ничего не хранит.
- Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не используем сторонние счётчики.
- Удалить данные можно самостоятельно в боте (/terms → «Удалить мои данные») или по запросу через /paysupport или на support.mangaradar@ya.ru — с подтверждением в боте (п. 9.3).
2. Кто обрабатывает данные
2.1. Оператор персональных данных — Уфимкин Яков Андреевич, ИНН 732594271109 (далее — Оператор). Он же отвечает за организацию обработки персональных данных.
2.2. Контакты по вопросам данных: e-mail support.mangaradar@ya.ru, телефон +79017718785, команда /paysupport в боте @manga_radar_bot.
2.3. Политика действует для Telegram-бота @manga_radar_bot и сайта https://mangaradar.ru (вместе — Сервис). Политика опубликована во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Данные | Откуда | Зачем | Сколько храним |
|---|---|---|---|
| Telegram ID (числовой идентификатор аккаунта; он же идентификатор чата с ботом) | Telegram, при первом /start | Узнавать вас и присылать сообщения | Пока вы пользуетесь Сервисом (раздел 9) |
| Список отслеживаемых тайтлов, привязанные сайты, выбранный перевод, статусы | Вы, в боте | Присылать уведомления о новых главах | Пока вы пользуетесь Сервисом |
| Тариф, срок Премиума, использован ли пробный Премиум | Сервис | Применять лимиты и сроки по Соглашению и Оферте | Пока вы пользуетесь Сервисом |
| Ваш код приглашения и кто вас пригласил | Сервис, ссылка-приглашение | Начислять Премиум за друзей и ограничивать число начислений. Если вас пригласили, Сервис проверяет, оплатили ли вы Премиум и не вернули ли деньги, и сообщает пригласившему о начислении — без вашего имени и Telegram ID (Соглашение, п. 3.4) | Пока вы пользуетесь Сервисом |
Метка ссылки, по которой вы пришли (например, promo_x) |
Ссылка запуска бота | Понимать, какие каналы привлечения работают | Пока вы пользуетесь Сервисом |
| Время и номер редакции принятых документов | Сервис, при нажатии «Начать» | Подтверждать, на каких условиях заключён договор | Пока вы пользуетесь Сервисом |
| Заказы: номер заказа, тариф, сумма, статус, даты оплаты и возврата, связь с вашим профилем | Сервис и уведомление Robokassa об оплате | Включать Премиум, возвращать деньги, вести учёт доходов | 5 лет после окончания года, в котором заказ создан, оплачен или возвращён (по последнему из этих событий). После удаления профиля заказ остаётся без связи с вами: Telegram ID в заказе не хранится |
| Журнал событий: какие действия вы совершали в боте (добавили или удалили тайтл, открыли тарифы, создали заказ и т. п.) и какие уведомления мы отправили | Сервис | Работа Сервиса, разбор обращений, защита от злоупотреблений, обезличенная статистика | Пока вы пользуетесь Сервисом |
| Обращения в поддержку: адрес e-mail или имя аккаунта Telegram, текст обращения | Вы | Отвечать на вопросы, возвраты, запросы о данных, жалобы правообладателей | 12 месяцев после ответа |
| Служебные сообщения Оператору как администратору: Telegram ID пользователя, номер и статус заказа (например, «оплата требует проверки») | Сервис | Разбирать платежи и сбои, выполнять запросы на удаление | 30 дней |
| Запрос на удаление данных: связь с вашим профилем, дата запроса, ответ («удалить» или «это не я») | Вы, поддержка | Удалять данные только по вашему подтверждению (п. 9.3) | Пока вы пользуетесь Сервисом; при удалении профиля удаляется вместе с ним |
Что мы не собираем и не храним:
- имя, фамилию, username, фото профиля и язык интерфейса. Telegram передаёт их боту вместе с каждым вашим сообщением. Сервис использует только Telegram ID и текст сообщения, остальное не записывает;
- телефон;
- e-mail, который вы вводите на странице оплаты Robokassa. Robokassa присылает его нам в уведомлении об оплате, но мы его не сохраняем и скрываем в журналах;
- данные банковской карты: их видит только Robokassa;
- cookies и данные сторонних счётчиков: на сайте и в боте их нет. Журналов посещений сайта (IP-адресов и адресов открытых страниц) мы тоже не ведём. IP-адрес сохраняется только у подозрительных запросов к адресу, на который Robokassa присылает уведомления об оплате (запрос не с адресов Robokassa или с неверной подписью), — чтобы защитить платежи от подделки. IP удаляется через 12 месяцев. Если подпись в таком запросе верна, его IP также приходит Оператору в служебном сообщении (п. 8.1).
Тексты поисковых запросов (то, что вы пишете боту, чтобы найти тайтл) хранятся 30 дней отдельно, без связи с вашим Telegram ID. По ним невозможно понять, кто искал. Мы считаем их не персональными данными и используем, чтобы понять, каких тайтлов не хватает.
4. Правовые основания
4.1. Исполнение договора, стороной которого вы являетесь: Пользовательского соглашения и Публичной оферты (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Без этих данных Сервис не может работать.
4.2. Исполнение обязанностей по закону для данных о заказах: налоговый учёт и выдача чеков (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; Налоговый кодекс РФ; Федеральный закон № 54-ФЗ или № 422-ФЗ — по статусу Оператора).
4.3. Отдельное согласие на обработку персональных данных мы не запрашиваем: мы не обрабатываем данные для целей, выходящих за договор, и не делаем рекламных рассылок.
5. Как мы обрабатываем данные
5.1. Обработка автоматизированная. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Доступ к данным есть только у Оператора и у лиц, которым Оператор поручил разработку и поддержку Сервиса по договору с обязательством конфиденциальности.
6. Где хранятся данные
6.1. Все персональные данные первично записываются и хранятся в базе данных на сервере в Российской Федерации: ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (облачная платформа Timeweb Cloud), г. Москва или Московская область, дата-центр Timeweb Cloud (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
6.2. Резервные копии базы данных хранятся в РФ 14 дней: на том же сервере и в зашифрованном виде в облачном хранилище того же провайдера.
7. Кому передаются данные
| Кому | Что | Зачем |
|---|---|---|
| Telegram | Ваш Telegram ID и текст сообщения бота (название тайтла, номер главы, ссылка, статус Премиума) | Доставить вам сообщение. Подробно — в разделе 8 |
| Ретранслятор — сервер в Нидерландах (Амстердам), который Оператор арендует у ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (Timeweb Cloud) | Те же запросы к Telegram, в зашифрованном виде, без хранения | Связь сервера в РФ с Telegram. Подробно — в разделе 8 |
| Почтовый сервис Яндекс Почта, ООО «ЯНДЕКС» (данные хранятся в РФ) | Ваш e-mail и текст письма, если вы пишете на support.mangaradar@ya.ru | Ответить на обращение |
| Государственные органы | То, что требует закон | Только по законному запросу |
7.1. Robokassa. При оплате мы передаём Robokassa номер заказа, сумму, описание услуги и данные для чека (название услуги и сумму). Telegram ID и другие ваши данные в ссылке на оплату не передаются. Данные, которые вы вводите на странице Robokassa (карта, e-mail), Robokassa обрабатывает как самостоятельный оператор по своей политике.
7.2. Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не используем сторонние сервисы аналитики.
8. Трансграничная передача
8.1. Telegram. Сервис работает внутри Telegram — иностранного мессенджера, которым вы пользуетесь сами. Чтобы доставить вам сообщение, Оператор передаёт в Telegram только:
- ваш Telegram ID (идентификатор чата);
- текст сообщения: название тайтла, номер главы, название сайта, ссылку, сведения о Премиуме.
Служебные сообщения Оператору как администратору Сервиса (Telegram ID пользователей, номера и статусы заказов, IP-адреса подозрительных запросов об оплате — раздел 3) тоже доставляются через Telegram.
По политике конфиденциальности Telegram (telegram.org/privacy, просмотрена 01.10.2026) данные обрабатывает Telegram Messenger Inc. В группу Telegram входят компании на Британских Виргинских островах и в ОАЭ. Данные пользователей из ЕЭЗ и Великобритании хранятся в Нидерландах. Данные вашего аккаунта Telegram обрабатывает сам по своей политике, независимо от Оператора.
8.2. Ретранслятор. Из России сервер Сервиса не может напрямую подключиться к Telegram. Поэтому запросы к Telegram проходят через ретранслятор — сервер в Нидерландах (Амстердам). Ретранслятор:
- только пересылает зашифрованные (TLS) соединения между сервером Сервиса в РФ и серверами Telegram;
- не расшифровывает их и не может прочитать передаваемые данные;
- не хранит данные: на нём нет базы данных, очередей и журналов содержимого запросов.
8.3. До начала трансграничной передачи персональных данных пользователей Оператор направляет в Роскомнадзор уведомление о намерении её осуществлять (ч. 3 ст. 12 152-ФЗ) и начинает передачу не раньше сроков, установленных ч. 10–11 ст. 12.
9. Сроки хранения и удаление
9.1. Данные профиля, Отслеживания, тариф, приглашения и журнал событий хранятся, пока вы пользуетесь Сервисом.
9.2. Если вы заблокировали бота, данные хранятся 12 месяцев с даты блокировки или с даты окончания Премиума, если она позже. Это нужно, чтобы после разблокировки всё продолжило работать. Затем данные удаляются, кроме данных о заказах.
9.3. Удаление по запросу. Удалить данные можно двумя способами:
- самостоятельно: в боте команда /terms → «Удалить мои данные» → подтвердить. Данные удаляются сразу, бот сообщает об этом;
- через поддержку: напишите через /paysupport или на support.mangaradar@ya.ru: «Удалите мои данные». Telegram ID не секрет — его могут знать посторонние, поэтому бот пришлёт вам запрос, и удаление выполняется только после того, как вы подтвердите его в боте из своего аккаунта. Подтвердить можно в течение 7 дней. Если вы ответили «Это не я» или подтверждения нет, данные не удаляются, и мы сообщаем об этом туда, откуда пришёл запрос. Если вы заблокировали бота, разблокируйте его и удалите данные самостоятельно.
Оператор удаляет данные сразу после подтверждения, не позднее 7 рабочих дней после обращения, и сообщает об этом.
Что удаляется:
- профиль (Telegram ID, тариф, отметки о документах, код приглашения);
- все Отслеживания;
- очередь неотправленных сообщений;
- журнал событий: удаляется или обезличивается.
Что остаётся:
- записи о заказах (номер, тариф, сумма, даты, статус) — без связи с вами: Telegram ID в них не хранится. Оператор хранит их для налогового учёта 5 лет после окончания года, в котором заказ создан, оплачен или возвращён (по последнему из этих событий). Они не используются ни для чего, кроме учёта и ответа на претензии. Для претензии по такому заказу назовите его номер, дату и сумму.
Что важно знать до удаления:
- если у вас активен Премиум, удаление прекращает его. Сначала можно попросить вернуть деньги за неиспользованные дни (Оферта, раздел 8);
- удалённые данные исчезают из резервных копий не позже чем через 14 дней;
- если после удаления вы снова нажмёте /start, Сервис создаст новый профиль.
9.4. Блокировка бота не удаляет данные: бот просто перестаёт присылать сообщения (п. 9.2).
10. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем, как и сколько храним (ст. 14 152-ФЗ);
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, неточные, устаревшие, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- потребовать прекратить обработку и удалить данные (п. 9.3);
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Как обратиться: /paysupport в боте или e-mail support.mangaradar@ya.ru. Укажите свой Telegram ID (его показывает /paysupport). Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. Этот срок можно продлить не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины (ч. 1 ст. 20 152-ФЗ). Уточнение и удаление делаются не позднее 7 рабочих дней (ч. 3 ст. 20).
11. Как мы защищаем данные
- База данных на сервере в РФ, доступ только у Оператора и уполномоченных им лиц.
- Административные команды бота доступны только Telegram ID из закрытого списка.
- Пароли и ключи хранятся в защищённом хранилище, а не в коде.
- Все соединения зашифрованы (TLS).
- Ежедневное резервное копирование.
- Минимум данных: не храним то, без чего Сервис может работать.
- Тексты поисковых запросов хранятся без связи с пользователем.
12. Несовершеннолетние
Сервис не запрашивает возраст. Мы обрабатываем одинаковый минимум данных обо всех пользователях.
13. Изменение Политики
Новая редакция публикуется по адресу https://mangaradar.ru/privacy с номером и датой. Предыдущие редакции остаются доступны по адресам вида https://mangaradar.ru/privacy/v1. Об изменениях бот один раз сообщает активным пользователям.
14. Контакты Оператора
- Уфимкин Яков Андреевич, ИНН 732594271109
- E-mail: support.mangaradar@ya.ru
- Телефон: +79017718785
- Бот: @manga_radar_bot, команда /paysupport